LSMDestek
Sorun mu yaşıyorsun? Önce sık sorulan sorulara göz at; çözüm bulamazsan aşağıdaki formu doldur ya da bize e-posta gönder.
Sık sorulan sorular
Yeni telefonda hesabımı nasıl geri yüklerim?
Eski cihazında Ayarlar → Hesap bölümünden hesabını Apple ya da Google ile bağla. Yeni cihazda ilk açılışta “Hesabım var” seçeneğiyle aynı Apple/Google hesabıyla giriş yap.
Satın aldığım LSM Altın görünmüyor.
Uygulamayı yeniden başlat ve internet bağlantını kontrol et. Sorun sürerse mağaza makbuzundaki sipariş numarasıyla birlikte “Satın alma” konusunu seçerek bize yaz.
Bir oyuncuyu nasıl şikâyet ederim ya da engellerim?
Sohbette mesajın menüsünden “Raporla” ya da “Engelle”yi seç. Uygunsuz bir takma ad veya kulüp adı için bu formda “Kötüye kullanım” konusunu seç ve adı yaz. Engellediklerini Arkadaşlar ekranından yönetebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesap → “Hesabımı sil” ile anında silebilirsin. Uygulamaya erişimin yoksa Hesap silme sayfasındaki formu kullan.
Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?
Evet: Ayarlar → Hesap → “Verilerimi indir” tüm verilerini makinece okunur bir dosya olarak verir.
Çocuğum oyunu oynuyor; nelere dikkat etmeliyim?
13 yaşından küçükler için sohbet ve satın almalar kapalıdır; 18 yaşından küçükler ebeveyn onayı olmadan satın alma yapamaz. Çocuğunun verilerinin silinmesini bize e-postayla isteyebilirsin.
İletişim
E-posta: info@lsm.semadan.net. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.