LSMSoporte
¿Tienes un problema? Consulta primero las preguntas frecuentes; si no te ayudan, rellena el formulario de abajo o escríbenos un correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero mi cuenta en un móvil nuevo?
En tu dispositivo anterior, vincula tu cuenta con Apple o Google en Ajustes → Cuenta. En el nuevo dispositivo, elige “Ya tengo una cuenta” al abrir la app por primera vez e inicia sesión con la misma cuenta de Apple/Google.
Falta el Oro LSM que compré.
Reinicia la app y comprueba tu conexión a internet. Si el problema continúa, escríbenos eligiendo el tema “Compra” e incluye el número de pedido del recibo de la tienda.
¿Cómo denuncio o bloqueo a un jugador?
En el chat, abre el menú del mensaje y elige “Denunciar” o “Bloquear”. Para un apodo o nombre de club inapropiado, elige el tema “Abuso” en este formulario e indica el nombre. Puedes gestionar los jugadores bloqueados en la pantalla Amigos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app, ve a Ajustes → Cuenta → “Eliminar mi cuenta” para eliminarla al instante. Si ya no tienes acceso a la app, usa el formulario de la página Eliminar cuenta.
¿Puedo obtener una copia de mis datos?
Sí: Ajustes → Cuenta → “Descargar mis datos” te da todos tus datos en un archivo legible por máquina.
Mi hijo juega al juego; ¿qué debo saber?
El chat y las compras están desactivados para jugadores menores de 13 años; los menores de 18 no pueden hacer compras sin el consentimiento de sus padres. Puedes pedirnos por correo que eliminemos los datos de tu hijo.
Contacto
Correo: info@lsm.semadan.net. Solemos responder en 2 días laborables.