LSMAssistenza
Hai un problema? Consulta prima le domande frequenti; se non bastano, compila il modulo qui sotto o scrivici un’email.
Domande frequenti
Come recupero il mio account su un nuovo telefono?
Sul vecchio dispositivo, collega il tuo account ad Apple o Google in Impostazioni → Account. Sul nuovo dispositivo scegli “Ho già un account” al primo avvio e accedi con lo stesso account Apple/Google.
L’Oro LSM che ho acquistato è sparito.
Riavvia l’app e controlla la connessione a internet. Se il problema persiste, scrivici scegliendo l’argomento “Acquisto” e indica il numero d’ordine della ricevuta dello store.
Come segnalo o blocco un giocatore?
In chat, apri il menu del messaggio e scegli “Segnala” o “Blocca”. Per un nickname o un nome di club inappropriato, scegli l’argomento “Abuso” in questo modulo e inserisci il nome. Puoi gestire i giocatori bloccati nella schermata Amici.
Come elimino il mio account?
Nell’app vai su Impostazioni → Account → “Elimina il mio account” per eliminarlo subito. Se non hai più accesso all’app, usa il modulo nella pagina Elimina account.
Posso avere una copia dei miei dati?
Sì: Impostazioni → Account → “Scarica i miei dati” ti fornisce tutti i tuoi dati in un file leggibile da una macchina.
Mio figlio gioca a LSM; cosa devo sapere?
Chat e acquisti sono disattivati per i giocatori sotto i 13 anni; i minori di 18 anni non possono effettuare acquisti senza il consenso dei genitori. Puoi chiederci via email di eliminare i dati di tuo figlio.
Contatti
Email: info@lsm.semadan.net. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.