LSMSuporte
Está com algum problema? Confira primeiro as perguntas frequentes; se não resolver, preencha o formulário abaixo ou envie um e-mail para nós.
Perguntas frequentes
Como recupero minha conta em um celular novo?
No dispositivo antigo, vincule sua conta à Apple ou ao Google em Configurações → Conta. No novo dispositivo, escolha “Já tenho uma conta” ao abrir o app pela primeira vez e entre com a mesma conta Apple/Google.
O Ouro LSM que comprei sumiu.
Reinicie o app e verifique sua conexão com a internet. Se o problema continuar, escreva para nós escolhendo o assunto “Compra” e inclua o número do pedido do recibo da loja.
Como denuncio ou bloqueio um jogador?
No chat, abra o menu da mensagem e escolha “Denunciar” ou “Bloquear”. Para um apelido ou nome de clube impróprio, escolha o assunto “Abuso” neste formulário e informe o nome. Você pode gerenciar os jogadores bloqueados na tela Amigos.
Como excluo minha conta?
No app, vá em Configurações → Conta → “Excluir minha conta” para excluí-la na hora. Se você não tiver mais acesso ao app, use o formulário da página Excluir conta.
Posso obter uma cópia dos meus dados?
Sim: Configurações → Conta → “Baixar meus dados” fornece todos os seus dados em um arquivo legível por máquina.
Meu filho joga o jogo; o que devo saber?
O chat e as compras ficam desativados para jogadores menores de 13 anos; menores de 18 não podem fazer compras sem o consentimento dos pais. Você pode nos pedir por e-mail para excluir os dados do seu filho.
Contato
E-mail: info@lsm.semadan.net. Costumamos responder em até 2 dias úteis.